TradeOcto 服务条款
适用于 TradeOcto 海外买家发现平台、AI 搜索、线索验证、联系人挖掘和相关本地部署能力。
更新日期：2026 年 4 月 25 日
本服务条款（"本条款"）构成你或你代表的组织（"客户"、"你"）与 TradeOcto 服务提供方（"TradeOcto"、"我们"）之间关于访问和使用 TradeOcto 的协议。使用、注册、登录或部署 TradeOcto 即表示你同意本条款。
如果你代表公司或其他组织使用服务，你确认自己有权接受本条款，并且该组织及其授权用户均受本条款约束。如你不同意本条款，请不要使用服务。
如果你与 TradeOcto 签署了订单或主订阅协议，该文件优先适用，本条款仅在订单未涉及之处作为补充。
1. 定义
"服务"——TradeOcto 平台，包括 Web 应用、后端 API、AI 工作流、线索与联系人发现功能、集成能力以及相关文档。
"客户内容"——你或你的授权用户向服务提交的全部数据、提示词、brief、备注、上传文件、搜索条件、导出和业务配置，不含服务数据。
"服务数据"——服务运行产生的操作数据，如日志、用量遥测、性能指标、安全审计记录，以及由服务运行衍生的聚合或去标识化分析。
"授权用户"——经客户许可、在客户账号或租户下访问服务的个人。
"订单"——TradeOcto 与客户之间签署的订购文件，约定套餐、费用、期限、额度及对本条款的偏离。
"子处理者"——TradeOcto 委托代为处理客户内容的第三方处理者（子处理者清单详见隐私政策）。
2. 服务说明
TradeOcto 提供海外买家发现、搜索策略生成、公开资料抓取、公司相关性验证、联系人线索发现、AI 摘要、翻译、批量研究、会话保存、用量管理和团队协作等功能。
服务可能包含本地部署组件、Docker 服务、前端应用、后端服务、PostgreSQL、Redis、LLM 代理、搜索和抓取集成以及可选的第三方数据工具。
具体可用功能、额度、模型、数据源、部署边界和支持范围可能取决于你的配置、套餐、订单、环境变量和第三方服务可用性。
3. 账号、授权用户和安全
你需要提供准确的注册信息，并负责维护账号、密码、团队成员、API key 和访问凭证的安全。通过你的账号发生的活动由你和你的组织负责。
管理员应合理分配租户权限、成员角色和访问策略。发现未授权访问、凭证泄露或异常使用时，应立即更改密码、撤销凭证并通知服务提供方或系统管理员。
TradeOcto 默认支持本地账号注册和登录。若你的部署启用外部 SSO、企业认证或其他身份源，你需要遵守相应身份提供商的条款和安全要求。
4. 允许使用与禁止行为
你可以将 TradeOcto 用于合法的 B2B 销售、市场研究、采购研究、客户开发、竞争情报和团队协作。
你不得使用服务进行违法、侵权、欺诈、骚扰、垃圾信息、恶意抓取、绕过访问控制、攻击系统、传播恶意代码、侵犯隐私、非法歧视、生成误导性身份内容，或侵犯他人权利的行为。
你不得反向工程、反编译、干扰、超额调用、滥用免费额度、共享账号以规避计费，或以违反第三方网站、数据源、模型服务、API 条款的方式使用 TradeOcto。
高风险用途未经书面明确许可不得使用——TradeOcto 不得用于作出仅基于自动化处理、且对个人产生法律或类似重大影响的决定（例如就业、信贷、保险、住房或基本服务决定）。
5. 出口管制与制裁
服务受美国、欧盟、英国及其他适用的出口管制和经济制裁法律约束。你声明：你、你的组织和你的授权用户不位于、不依任何全面禁运国家或地区的法律设立、也非该地常住居民，并且不在任何制裁名单（包括美国财政部 OFAC SDN 名单、欧盟统一制裁清单、英国制裁名单）之中。
你不得将服务或其任何输出出口、再出口或提供给适用出口管制或制裁法律禁止的任何人员或目的地，也不得利用服务协助规避制裁或出口管制。
6. 客户内容与数据责任
在双方关系下，客户保留对客户内容的全部权利、所有权和利益。客户授予 TradeOcto 一项全球范围、非排他、有限的许可，仅为向客户提供、保护、维护、支持和改进服务所必需的目的，托管、复制、传输、处理和展示客户内容。
你声明你有权提交客户内容，且该内容不会侵犯第三方权利或违反适用法律。在使用线索增强、联系人数据和外联工作流时，你负责遵守隐私、反垃圾邮件（包括 CAN-SPAM、CASL 及同等规定）、消费者保护和行业合规要求。
对从公开网页、第三方数据源或 AI 推断得到的信息，你应在使用前自行复核准确性、来源、权限和适用性。
7. AI 输出与专业判断
TradeOcto 使用生成式 AI 和算法模型帮助生成搜索策略、摘要、分类、评分、推荐、翻译和外联参考。AI 输出并非事实保证、法律意见、财务建议、合规结论或客户可成交承诺。
AI 可能产生幻觉、遗漏、偏差、过时信息或与来源不一致的内容。你应结合原始证据、人工判断和组织流程核验输出，尤其是在签约、付款、合规审查、制裁筛查或大规模外联前。
你不得把 AI 输出冒充为人工核验事实，也不得在未复核的情况下将其用于高风险决策。如 AI 输出对外暴露（例如外联草稿），你仍需对最终发送内容的准确性和合法性负责。
8. AI 训练数据排除
TradeOcto 不会使用客户内容训练、微调或以其他方式改进面向其他客户的通用大语言模型。
如服务使用第三方模型供应商，TradeOcto 要求其遵循同样的排除——客户内容仅用于返回你请求的 AI 输出，模型供应商不会将其留存用于训练，除非你的部署在订单或管理后台中明确选择启用。
聚合的、去标识化的服务数据（如功能使用次数、延迟分布、错误类别）可能用于运行、保护和改进服务。此类数据在工程上不可还原为具体的客户内容。
9. 订阅期、续订与取消
除非订单另有约定，订阅按月或年自动续订相同长度的下一期。如需阻止续订，你须在当期结束前通过计费控制台或订单约定的书面方式取消。
取消在当期结束时生效。在此之前你保留访问权，除非服务因事由被暂停或终止。
套餐调整（升级、降级、席位增减）按计费控制台或订单规则生效，新权利的费用按比例计算。
10. 费用、额度和计划
部分功能可能受到套餐、积分、日额度、并发任务、模型成本、搜索额度或管理员策略限制。实际计费和可用额度以订单、管理后台、账单页面或双方书面约定为准。
费用不含税；客户负责相应的增值税、商品服务税、销售税、使用税或预扣税。逾期付款可能按每月 1.5% 或法律允许的最高利率（以较低者为准）计息，并承担合理的催收费用。
除非订单或适用法律另有规定，已消耗的模型、搜索、抓取、研究和导出额度不予退还。免费、试用或测试额度可随时调整或终止。
11. 免费试用、Beta 与预览版
TradeOcto 可能不时提供免费试用、免费层、Beta 功能或预览版服务，这些服务按"现状"提供，不附带任何服务承诺，且可随时修改或终止。
提交至免费、试用、Beta 或预览版服务的客户内容受与付费服务同等的安全与隐私管控。但标记为 Beta 或预览版的功能可能存在额外限制，可能不在 SLA 范围内，保留期可能更短。
关于 Beta 或预览版功能提供的反馈适用第 15 节（反馈与营销）。
12. 服务水平
对付费生产订阅，TradeOcto 对核心平台的目标月可用率为 99.5%，计算时排除计划维护、不可抗力、第三方故障及客户原因。
若订单附有单独的服务水平协议，则以该 SLA 为准。服务水平赔偿（如适用）是客户对未达到可用率目标的唯一、排他性救济。
计划维护将在合理可行范围内通过产品内通知、状态页或版本说明提前公告。
13. 第三方服务与公开来源
服务可能调用搜索引擎、网页抓取、模型 API、贸易数据、地图、社媒、邮件、支付、分析和基础设施服务。第三方服务由其各自提供方负责，并受其条款、隐私政策、额度和可用性限制约束。
TradeOcto 不控制第三方网站内容，也不保证公开来源持续可访问、准确、完整或可用于你的特定目的。第三方来源变更、封锁、限流或删除内容可能影响搜索结果。
14. 知识产权
TradeOcto 的软件、界面、品牌、设计、文档、工作流、系统逻辑和相关知识产权归服务提供方或其许可方所有。除本条款明确授予的有限权利外，你不会获得任何所有权或许可。
你可以在遵守本条款的前提下将服务输出用于自身合法业务目的。若输出包含第三方公开资料或第三方许可内容，你仍需遵守对应来源的限制。
15. 反馈与营销
如果你提供关于服务的反馈、建议或想法（"反馈"），你授予 TradeOcto 一项永久、不可撤销、免许可费、全球范围的许可，可不受义务约束或注明出处地为任何目的使用该反馈。
未经客户事先书面同意（邮件确认即可），TradeOcto 不会公开标识客户为服务用户、在营销材料中使用客户名称或 logo、发布公开案例。
16. 保密
每方可能从对方处接收非公开信息（"保密信息"），包括业务、技术、价格、客户、凭证和安全信息。接收方仅可为行使本条款下的权利和履行义务使用保密信息，应至少以保护自身保密信息的合理审慎程度予以保护，并仅向有需要、受保密义务约束的人员和顾问披露。
保密信息不包括：未因违反本条款而公开可得的信息；接收方在不承担保密义务的情况下已知的信息；接收方在未使用披露方信息的情况下独立开发的信息；从无限制的第三方合法获取的信息。
17. 赔偿
TradeOcto 的赔偿——若任何第三方主张：由 TradeOcto 提供并按本条款使用的服务侵犯有效知识产权，TradeOcto 将为客户进行抗辩，并支付最终判决或经同意和解给客户的损害赔偿和合理律师费。如服务成为或在 TradeOcto 合理判断下可能成为侵权主张的对象，TradeOcto 可选择：为客户取得继续使用的权利；修改服务使其不侵权；或终止受影响的订阅并退还已预付未使用的费用。
客户的赔偿——若任何第三方主张：因客户内容、客户违反本条款或适用法律使用服务、或客户使用服务发送的外联违反适用反垃圾邮件、消费者保护、制裁或出口管制法律所引起，客户将为 TradeOcto 进行抗辩，并支付最终判决或经同意和解给 TradeOcto 的损害赔偿和合理律师费。
赔偿的前提是：(a) 及时书面通知主张；(b) 由赔偿方独立控制抗辩（被赔偿方合理配合）；(c) 未经被赔偿方同意，赔偿方不得作出任何对被赔偿方加诸责任或承认过错的和解。
18. 服务变更、暂停与终止
我们可能为了安全、合规、维护、性能、产品升级或第三方服务变化而修改、暂停或下线部分功能。重大变化会尽量提前通知。
如果你违反本条款、产生安全风险、拖欠费用、滥用服务或造成法律风险，我们可以限制、暂停或终止你的访问。终止后，你仍需履行已发生的付款、保密、赔偿、合规和责任条款。
19. 免责声明
在适用法律允许的最大范围内，服务按"现状"和"可用状态"提供。TradeOcto 不作任何明示、暗示、法定或其他形式的担保，包括但不限于适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权，以及任何因交易过程或行业惯例而产生的担保。
TradeOcto 不保证服务无错误、不中断、完全安全、满足所有业务目标，或保证任何线索、联系人、评分、摘要或 AI 输出准确完整。
20. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，TradeOcto 不对间接、附带、特殊、衍生、警示性或惩罚性损害承担责任；不对利润、收入、业务、商誉、预期节省或数据的损失承担责任；不对替代服务成本承担责任；也不对任何第三方索赔承担责任，即使被告知该等损害可能性。
TradeOcto 因本条款或服务产生或与之相关的累计责任，以索赔事件发生前 12 个月内客户实际支付或应付给 TradeOcto 的费用为上限。
对免费或试用服务，TradeOcto 的累计责任以一百美元（US$100）或适用法律允许的最低金额（以较高者为准）为限。
本条款不限制依适用法律不可排除的责任（例如欺诈、故意不当行为，或因过失造成的死亡或人身伤害）。
21. 不可抗力
任何一方对因其合理控制之外的事件（包括天灾、战争、恐怖主义、内乱、政府行为、劳工争议、互联网或电信中断、拒绝服务攻击、流行病或自然灾害）导致的延迟或未能履行（付款义务除外）不承担责任。受影响方应尽合理努力缓解影响，并尽快恢复履行。
22. 一般条款
转让——未经另一方书面同意，任何一方不得转让本条款，但任一方可向其关联方或在合并、重组或几乎全部资产出售情形下向继承方转让。其他任何转让无效。
通知——给 TradeOcto 的法律通知须发送至 [email protected]。给客户的通知可发送至账户预留的邮箱。
可分割性——若本条款的任一条款不可执行，其余条款仍完全有效，且不可执行的条款将在保持可执行的最小必要范围内重新解释。
不弃权——一方未执行某项条款不构成对其权利的弃权。
完整协议——本条款连同隐私政策和订单（如有），构成双方就同一标的之间的完整协议，取代之前所有协议。如有冲突，效力顺序依次为：订单、数据处理附录（如有）、本条款、隐私政策。
存续——第 1 节（定义）、第 6 节（客户内容）、第 8 节（AI 训练数据排除）、第 14 节（知识产权）、第 15 节（反馈与营销）、第 16 节（保密）、第 17 节（赔偿）、第 19 节（免责声明）、第 20 节（责任限制）、第 22 节（一般条款）以及第 23 节（适用法律）在终止后继续有效。
23. 适用法律与争议
适用法律和争议解决方式以订单、主协议或双方书面约定为准；没有单独约定的，本条款适用 TradeOcto 服务提供方所在地的法律（不适用其冲突法规则），争议由该地有管辖权的法院独家管辖。
因本条款或与之相关的任何索赔，须在诉因发生后一（1）年内提出，但适用法律禁止较短时效期的除外。
我们可能更新本条款以反映产品、法律或运营变化。重大变化会通过产品内通知、版本说明或其他合理方式告知。继续使用服务即表示你接受更新后的条款。如果更新对你产生重大不利影响，你可以停止使用服务或按适用协议终止。